Informations légales

Renova+, société à responsabilité limitée (SARL)

Siège social : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France

Immatriculation : RCS Paris 944 749 506 · SIRET 944 749 506 00019

Numéro de TVA intracommunautaire : FR01944749506

Activité (code NAF) : 43.39Z, autres travaux de finition

Directeur de la publication : Yann Nguyen, gérant

Contact : yann.nguyen@renova-plus.fr · 07 83 58 35 57

Vercel Inc.

440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis

Contact : privacy@vercel.com · vercel.com

Les textes, photographies de chantiers, vidéos, logo et éléments graphiques de ce site sont la propriété de Renova+ ou utilisés avec l'autorisation de leurs auteurs. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les photographies de logements sont publiées avec l'accord des clients concernés. Aucune adresse précise n'est communiquée.

Les marques et noms commerciaux cités (enseignes partenaires, fabricants mentionnés dans les articles) appartiennent à leurs titulaires respectifs.

Les articles de la rubrique Conseils sont des résumés pédagogiques. Ils ne remplacent ni le texte des normes et réglementations citées, ni l'avis d'un professionnel qui examine votre logement. Les réglementations évoluent : seule la version en vigueur au moment des travaux fait foi.

Les fabricants et boutiques cités dans les articles le sont à titre indicatif. Renova+ n'a pas de partenariat commercial avec eux et n'est pas rémunérée pour ces mentions. Renova+ n'est pas responsable du contenu des sites externes vers lesquels pointent certains liens.

Renova+, SARL, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, représentée par Yann Nguyen, gérant. Contact : yann.nguyen@renova-plus.fr.

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement :

• par le formulaire de demande de devis : nom, téléphone, adresse e-mail, ville du chantier, type de travaux, surface, délai et description du projet ;
• par téléphone, WhatsApp ou e-mail : les informations que vous choisissez de nous communiquer ;
• dans le cadre d'un devis ou d'un chantier : adresse du chantier et informations nécessaires aux travaux.

Le site ne crée pas de compte client et ne propose pas de newsletter.

• répondre à votre demande, vous rappeler et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
• exécuter les travaux, assurer le suivi de chantier et le service après-vente : exécution du contrat (article 6.1.b) ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et de garantie : obligation légale (article 6.1.c).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale sans votre accord.

Vos données sont destinées à Renova+ uniquement. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :

• Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis) ;
• Resend (acheminement des e-mails du formulaire de devis, États-Unis) ;
• Google (messagerie professionnelle Google Workspace).

Lorsque des données sont transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : adhésion du prestataire au Data Privacy Framework UE–États-Unis ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Si vous nous contactez par WhatsApp, l'application est éditée par Meta, qui applique sa propre politique de confidentialité.

• demande de devis non suivie de travaux : 3 ans à compter du dernier contact ;
• clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription et de garantie applicables (jusqu'à 10 ans pour la garantie décennale et les pièces comptables).

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à yann.nguyen@renova-plus.fr ou au 9 rue des Colonnes, 75002 Paris. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Le formulaire de devis ne stocke aucune donnée sur le site : votre demande nous est transmise par e-mail.

Le site renova-plus.fr ne dépose aucun cookie : ni mesure d'audience, ni publicité, ni réseau social. Les polices, images et vidéos sont servies depuis notre propre site, sans appel à des services tiers. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

L'hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Les liens vers WhatsApp ou Google Maps vous font quitter le site : les politiques de ces services s'appliquent alors.

Les avis affichés sur le site sont reproduits depuis la fiche Google de Renova+, sans modification de leur contenu. Lorsqu'un avis est cité partiellement, la coupure est signalée par le signe […].

Ces avis ne font pas l'objet d'une procédure de vérification par Renova+ : ils sont soumis aux règles de publication de Google. Le site en présente une sélection ; l'ensemble des avis, positifs comme négatifs, est consultable sur la fiche Google, accessible depuis la page d'accueil. Renova+ ne rémunère pas les avis et ne propose aucune contrepartie en échange.

Les présentes CGV s'appliquent aux prestations de second œuvre, aménagement d'intérieur, rénovation globale, plomberie, électricité, maçonnerie, peinture, carrelage et faïence et menuiserie proposées par Renova+ sur l'ensemble de l'Île-de-France. Le devis signé et ses éventuelles conditions particulières prévalent sur les présentes CGV.

Toute prestation fait l'objet d'un devis gratuit et détaillé, valable 30 jours à compter de son émission.

La commande est ferme et définitive à la signature du devis par le client, accompagnée, le cas échéant, du versement de l'acompte prévu au devis.

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, au taux de TVA applicable aux travaux concernés.

Le paiement s'effectue selon l'échéancier prévu au devis.

En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées dans les limites prévues par la loi.

Les délais d'exécution sont précisés au devis.

Renova+ ne pourra être tenue responsable d'un retard dû à un cas de force majeure ou à un événement extérieur imprévisible, ni d'un retard imputable au client (accès au chantier, choix de matériaux non arrêtés).

À la fin du chantier, un procès-verbal de réception est établi contradictoirement avec le client.

Les éventuelles réserves sont mentionnées par écrit sur ce procès-verbal et levées dans les délais convenus.

Les travaux bénéficient des garanties légales :

• garantie de parfait achèvement (un an à compter de la réception) ;
• garantie biennale de bon fonctionnement des équipements dissociables (deux ans) ;
• garantie décennale (dix ans), dans les conditions prévues par la loi.

Conformément à l'article L. 243-2 du Code des assurances, les coordonnées de l'assureur, la référence du contrat d'assurance de responsabilité décennale et sa couverture géographique figurent sur chaque devis et chaque facture.

Pour un contrat conclu à distance ou hors établissement (par exemple au domicile du client), le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation. Un formulaire de rétractation est remis avec le contrat.

Si le client demande expressément que les travaux commencent avant la fin de ce délai, il reste redevable d'un montant proportionnel aux prestations réalisées jusqu'à sa rétractation.

Renova+ exécute les travaux conformément aux règles de l'art et aux normes en vigueur.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faute imputable au client, sans préjudice des garanties légales qui ne peuvent être écartées.

Toute réclamation peut être adressée à Renova+ par e-mail à yann.nguyen@renova-plus.fr ou par courrier au siège. Une solution amiable est recherchée en priorité.

À défaut d'accord, le litige est porté devant la juridiction compétente selon les règles de droit commun. Le client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.